Allgemeine Geschäftsbedingungen der experimenta gGmbH für den Besuch des Science Centers experimenta

1. Allgemeines - Begriffsbestimmungen

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für den Besuch des Science Centers experimenta zwischen dem Vertragspartner (nachfolgend Vertragspartner genannt) des Science Centers experimenta und der experimenta gGmbH, Experimenta-Platz, 74072 Heilbronn (nachfolgend experimenta genannt).

1.2 Die nachfolgenden AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt, es sei denn, die experimenta stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zu oder die Vertragsparteien vereinbaren etwas anderes.

1.3 Vertragspartner im Sinne dieser AGB ist diejenige Person, die für sich und/oder dritte Personen (Teilnehmer) bei der experimenta ein oder mehrere Eintrittsticket/s für den Besuch des Science Centers experimenta erwirbt.

1.4 Teilnehmer im Sinne dieser AGB sind alle dritten Personen die - ohne Vertragspartner zu sein - eintrittsberechtigt sind.

1.5 Besucher im Sinne dieser AGB sind Vertragspartner und/oder Teilnehmer einzeln oder zusammen.

1.6 Der Vertragspartner trägt dafür Sorge, dass die Teilnehmer mit diesen AGB vertraut sind und sich an die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten halten.

1.7 Die nachfolgenden AGB regeln die Berechtigung zum Eintritt in die experimenta und insbesondere den Besuch der Themenwelten und die Nutzung der dort befindlichen Exponate, den Besuch der Studios, der Sonderausstellungen, der Science Dome-Shows, der Sternwarte, der vier Beobachtungsinseln auf der Dachterrasse, des Experimentaltheaters, des Maker Space und/oder des Forums.

1.8 In diesen AGB verwendete Begrifflichkeiten sind geschlechtsneutral.

2. Eintrittspreise - Vertragsschluss

2.1 Es gelten die Eintrittspreise für den Besuch der experimenta gemäß dem Preis- und Leistungsverzeichnis der experimenta. Alle Eintrittspreise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.

2.2 Der Vertragsschluss erfolgt nach Angebot des Vertragspartners durch die Annahme der experimenta. Der Vertragspartner ist vorleistungspflichtig.

2.3 Für die Bestellung über das Online-Buchungsformular gilt:

2.3.1 Der Vertragspartner kann das Angebot zum Abschluss eines Vertrags zum Besuch der experimenta über das auf der Website der experimenta vorgehaltene Online-Buchungsformular abgeben. Dieses kann er auf der Website https://shop.experimenta.science ausfüllen. Dabei gibt der Vertragspartner, nachdem er seine Bestelldaten (insbesondere die Teilnehmerzahl) in das Formular eingetragen hat, durch Klicken des den Buchungsvorgang abschließenden Buttons „Jetzt zahlungspflichtig buchen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf den ausgewählten Besuch und die damit verbundenen Leistungen ab.

Das Angebot zum Abschluss des Vertrags durch den Vertragspartner kann jedoch nur von ihm abgegeben werden, wenn er die Einbeziehung dieser AGB in den Vertrag akzeptiert und dies mit einem entsprechenden Klick bestätigt. Dieser Vorgang erfolgt noch vor dem Klicken des den Buchungsvorgang abschließenden Buttons „Jetzt zahlungspflichtig buchen“.

Der Buchungsvorgang kann nur so abgeschlossen werden.

2.3.2 Die experimenta kann das Angebot des Vertragspartners nach Ziffer 2.3.1 annehmen,

- indem sie dem Vertragspartner nach dem Zugang des Angebots innerhalb von 7 Kalendertagen eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang Auftragsbestätigung beim Vertragspartner maßgeblich ist, oder

- indem sie den Vertragspartner nach Abgabe von dessen Angebot zur Zahlung auffordert.

Nimmt die experimenta das Angebot des Vertragspartners innerhalb von 7 Kalendertagen nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Vertragspartner nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.3.3 Vor verbindlicher Abgabe des Angebots über das Online-Buchungsformular kann der Vertragspartner seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Vor dem Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig buchen“ hat der Vertragspartner auch die Möglichkeit, Eingaben zu löschen sowie die Möglichkeit dazu, den Buchungsprozess ganz abzubrechen.

2.3.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

2.3.5 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Vertragspartner im Online-Shop der experimenta mitgeteilt. Diese Zahlungsmöglichkeiten hält die experimenta derzeit bereit:

Bei Zahlung im SEPA-Lastschriftverfahren via GiroSolution erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister GiroSolution GmbH, Hauptstraße 27, 88699 Frickingen als sog. Payment Service Provider. Das Unternehmen ist im bargeldlosen Zahlungsverkehr vorrangig im Bereich des E-Commerce aktiv. Mittels einer Schnittstelle zu dem System „GiroCheckout“ stellt die GiroSolution GmbH die systemseitige Anbindung an das SEPA-Lastschriftverfahren für die experimenta sicher. Im Bezahlprozess („GiroCheckout“) werden die transaktionsrelevanten Daten per sicherer Internetverbindung zur Verarbeitung an die PSP-Plattform (Payment-Service-Provider) gesendet. GiroSolution nimmt über die HTTPS-Verbindung die Einzelheiten der Zahlungsaktion auf, koordiniert diese mit der PSP-Plattform und gibt die Ergebnisse über den Zahlprozess wieder über den gesicherten Weg an den Online-Shop zurück. Details zur Zahlung mit GiroSolution kann der Vertragspartner den AGB von GiroSolution unter https://www.girosolution.de/ entnehmen.

Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Vertragspartner nicht über ein PayPal-Konto verfügt - unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Für die Zahlung mit einer Kreditkarte ist Folgendes zu beachten: Die experimenta akzeptiert ausschließlich Kreditkarten der Anbieter MasterCard und Visa. Die Kreditkarte des Vertragspartners wird nach Abschluss der Buchung sofort belastet. Ist die experimenta zur Rückzahlung gemäß diesen AGB verpflichtet, wird dem Vertragspartner der entsprechende Betrag wieder gutgeschrieben. Die Kreditkartendaten des Vertragspartners werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Zusätzliche Sicherheit bei Zahlung mit Kreditkarte: Verified by VISA und MasterCard Secure Code ermöglichen die besonders sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren. Dafür benötigt der Vertragspartner keine zusätzliche Software. Sowohl schon registrierte als auch nicht registrierte Vertragspartner werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite der Bank des Vertragspartners weitergeleitet. Um die Zahlung erfolgreich abzuschließen, muss der Vertragspartner den dort angegebenen Schritten folgen.

2.3.6 Die Buchungsabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Buchungsabwicklung statt. Der Vertragspartner hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Buchungsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von der experimenta versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Vertragspartner bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der experimenta oder von dieser mit der Buchungsabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

2.3.7 Der Vertragspartner hat die Möglichkeit, die Buchung auch über sein Benutzerkonto durchzuführen. Weitere Hinweise zum Benutzerkonto kann der Vertragspartner der Datenschutzerklärung der experimenta gGmbH entnehmen.

2.4 Wird der Vertrag über das Online-Buchungsformular abgeschlossen, so muss der Vertragspartner bzw. so müssen die Teilnehmer die Auftragsbestätigung der experimenta bzw. den vorab von der experimenta per E-Mail erhaltenen Voucher an der Kasse der experimenta vorzeigen, um Eintrittsarmbänder (sog. RFID Tickets) zu erhalten. Diese Eintrittsarmbänder sind von den Besuchern vor Eintritt anzulegen und sind danach nicht mehr übertragbar.

2.5 Für die Zahlung mittels Guthabenkarte gelten die Nutzungsbedingungen für Guthabenkarten der experimenta gGmbH.

3. Altersgrenze - keine Aufsicht

3.1 Kinder unter 12 Jahren dürfen die experimenta nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer volljährigen Aufsichtsperson besuchen. Die experimenta ist berechtigt, das Alter des Vertragspartners bzw. des Teilnehmers vor dem Zutritt zum Zweck der Prüfung dieser Altersgrenze abzufragen.

3.2 Die experimenta übernimmt während der Dauer des Besuchs der experimenta nicht die Aufsicht der Besucher.

4. Rücktritt der experimenta

4.1 Die experimenta ist berechtigt, vom Vertrag mit sofortiger Wirkung zurückzutreten, wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt, der es ganz oder teilweise unmöglich macht, die vom Vertragspartner ausgewählte Leistung zu erbringen. Gleiches gilt für den Fall, dass der Besuch aus Sicherheitsgründen, aufgrund technischer Störungen oder sonstiger Umstände, die die experimenta nicht zu vertreten hat, untersagt werden muss.

4.2 Im Falle eines Rücktritts nach Ziffer 4.1 erfolgt eine Rückerstattung des vom Vertragspartner bezahlten Entgelts. Das Entgelt wird auf demselben Zahlungsweg erstattet, auf dem es bezahlt worden ist. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen.

5. Haftung

5.1 Der Aufenthalt auf dem Gelände und in den Gebäuden der experimenta erfolgt auf eigene Gefahr.

5.2 Ansprüche des Vertragspartners auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Vertragspartners aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der experimenta, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

5.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die experimenta nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Vertragspartners aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

5.4 Sämtliche Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen dieser Ziffer 5 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der experimenta, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

6. Sicherheitsregelung bei Verlassen des Science Dome

Der Einlass und die Rückkehr in den Science Dome nach Beginn einer Show sind aus Gründen der Sicherheit, insbesondere auch aus technischen Gründen (Drehmechanismus der Bühne), nicht mehr möglich. Ein Anspruch auf Einlass und Rückkehr in den Saal des Science Dome besteht dann nicht.

7. Datenschutzklausel

7.1 Die experimenta ist die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts. Die personenbezogenen Daten des Vertragspartners werden alleine für Zwecke der Vertragserfüllung von der experimenta verarbeitet (gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung vom 27.04.2016).

Eine Übermittlung an sonstige Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder die experimenta hierzu gesetzlich verpflichtet ist. Eine darüber hinausgehende Verwendung bedarf der gesetzlichen Erlaubnis oder der Einwilligung des Vertragspartners. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.

7.2 Die experimenta wird die personenbezogenen Daten des Vertragspartners nicht für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

7.3 Auf die Datenschutzerklärung der experimenta gGmbH wird hingewiesen.

8. Schlussbestimmungen - Hausordnung und WLAN-Nutzungsbedingungen - kein Widerrufsrecht - Gerichtsstand - anwendbares Recht

8.1 Es gilt ergänzend die Hausordnung der experimenta. Vertragspartner und Teilnehmer werden zusammen in der Hausordnung als „Besucher“ bezeichnet. Besucher, die gegen die Hausordnung verstoßen, können der experimenta verwiesen werden. Der Vertragspartner trägt - soweit ihm dies zumutbar ist - dafür Sorge, dass Teilnehmer die Hausordnung beachten.

8.2 Es gelten weiterhin ergänzend die Nutzungsbedingungen für Guthabenkarten der experimenta gGmbH sowie die WLAN-Nutzungsbedingungen der experimenta gGmbH.

8.3 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für die Buchung von Eintrittstickets für den Besuch der experimenta aufgrund der Regelung in § 312g Absatz 2 Ziffer 9 BGB nicht.

8.4 Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag über den Besuch der experimenta das für den Firmensitz der experimenta gGmbH in 74072 Heilbronn zuständige Gericht.

8.5 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Diese Rechtswahl gilt jedoch nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrages über den Besuch der experimenta seinen willentlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

8.6 Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt im Internet eine Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Die experimenta gGmbH ist weder verpflichtet noch dazu bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

8.7 Für Rückfragen steht Ihnen unser InfoService zur Verfügung unter der Telefonnummer: 07131 / 887950 oder per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

experimenta gGmbH
Heilbronn, 01.03.2019